在监狱中，所有人，狱警、辅导司铎、教育工作者和义工都蒙召去履行一项艰巨的任务，即医治那些因犯错而失去人身自由的人的创伤。监狱中各项服务之间的良好合作能为服刑人接受再教育提供重要的支持。

小时候，父母告诉我，每个人身上都有两个天使，一个天使我们叫他护守天使，他照顾你，指引你，管教你，使你不犯错，做天主的好儿女；另一个是犯命天使，又叫魔鬼，它引诱你，扰乱你，使你犯错，做它的奴隶。

受害者「往往长年无法对任何人吐露心声，他们一心盼望教会予以信任和支持，不让加害者继续伤害他人」，但教会屡次犯错，没能「聆听、理解并实践正确的事」。

原谅是指在理解后的谅解，但所应谅解的是犯错之人，而不是所犯之错，因为错误本身都违反常理，都没有道理，是无法以理来让人接受的。

教宗说：「这三种生活的形象，表达出一个我们该如何生活的典范：它是建立在自私、自我封闭，建立在物质，任由恶主宰的基础上；还是建立在犹如天主亲临的基础上，天主来了并留在我们当中，在我们犯错时仁慈地提醒我们，

我的护守天神，当我听父母长上的话，当我做了好事的时候，您会在我面前微笑夸奖我，为我高兴，为我拍手鼓掌；当我犯错误入歧途的时候，我感觉您就会黯然伤神，并时时地提醒我要做个好人，引我走回正路，做个合格的基督徒

方济各反问道，若我们没有做好饶恕犯错的人的准备，我们怎能为和平与和解进行诚挚的祈祷呢？耶稣说，只有饶恕才是走向和解的大门。

我希望我和你们这几天尤其为所有涉入丑闻的人祈祷，愿犯错的人悔改，走回正途。」此外，教宗还鼓励圣座和梵蒂冈城国的职员「用心照顾自己的婚姻和子女，与子女一同玩乐，不要忽略他们」。

我认为，今日社会极其需要有人提醒它，即使犯错的人也不应该被排斥，或被消除。真正和最高的正义是邪恶在修好中被克服，所有犯错的人都能重新返回社会平安的生活。

况且，他人到底犯没犯错，犯什么错，还不能断言。我们不要听风即雨、以讹传讹。许多坏话大多是道听途说、混淆是非的空穴来风。经上教导我们：勿听非理之声，勿道非理之言。光这样念不够，还要用行动来实践。