友爱源自怜悯的心接着，教宗解释道，今天，就如同慈善的撒玛黎雅人的时代一样，“有人看了看，就走过去了。这个人肯定给了自己的离开一个很好的理由，实际上是自私、冷漠、恐惧。这就是事实”。

保禄宗徒四次提到背叛和怜悯这两个词。教宗说，有背叛的地方，就有怜悯。这就是我们救恩的道路。这意味着在召选的道路上走向许诺和盟约将有罪恶和背叛，但是在背叛面前始终有怜悯。

隔天，11月21日上午，圣座新闻室将举行记者招待会，介绍教宗方济各的《慈悲与怜悯》手谕。届时，圣座促进新福传委员会主席菲西凯拉（RinoFisichella）总主教将解释説明这份文件。

教宗方济各指出，教会回应罪恶时需要施以怜悯多于批判他人，教会本身也要成为医治创伤、温暖信徒心灵的地方。

教宗表明，一个团体的实力取决於它对弱小者的怜悯。本届在罗马举行的世界模联会议吸引了来自115个国家的大学生，其宗旨是让他们了解联合国和国际组织的运作方式，藉以培养未来的世界领袖。

反而，一个撒玛黎雅人“看见了他并动了怜悯的心”（参阅：路十25-37）。这就是上主教导我们的，不仅要着眼于最终目标，更要活在“当下”。

他说道：请你们不厌其烦地成为怜悯的人，要永远宽恕。当人们来办告解忏悔时，他们是来请求宽恕的，而不是来听一堂神学课。你们要慈悲！永远宽恕，因为宽恕有慈爱与接纳的恩宠。宽恕总是在内心产生的。

耶稣圣心求你怜悯怜悯我重罪人使我不断悔改更新日益与你亲近使我也能具有你的慈悲良善宽仁也能具有你的博爱怜悯宽恕精神使我常以超性的真纯对待所接触的人常以你的圣训鼓舞心灵忧伤的人常以你的救恩温暖濒临失望的人常以你的慈心救助受苦遭难的人耶稣圣心求你怜悯怜悯我重罪人使我不断软化硬心日益相似你的圣心不断戒避粗心好能效法你的细心尽力除尽私心偏心常向人群广施爱心使我对所有的人都能一视同仁千方百计帮助他们脱离疾病穷困火热水深也能分享你所赐的轻松愉快福宠神恩也能在平安喜乐中喜笑颜开安享天伦耶稣圣心求你怜悯怜悯我重罪人使我不断洗涤俗尘革除陋习劣根常用你超凡脱俗的观点健体强身常用你所赐的信望爱敬武装灵魂使我不因猜疑误会侮辱意志消沉不因遭遇打击迫害怨天尤人使我在人生旅途格外谦卑谨慎特别珍惜稍纵即逝的宝贵光阴耶稣圣心求你怜悯怜悯我重罪人使我不断革面洗心力争相似你的圣心也能将你牺牲自我舍己为人的精神铭刻在心也能向寰区八极普世万民分施你的救恩也能向贫穷患难饥寒交迫的人群传递喜讯也能向身负重压心灵受伤的人群宣报福音使所有的生命都能获享来自天上的鼓舞振奋使所有的灵魂都能分享取之不尽用之不竭的平安喜乐欢畅福宠天恩

卡斯帕枢机强调，“慈悲能够给教会带来新的可信度”，教宗方济各不仅讲人性的慈悲怜悯，更特别讲天主的慈悲怜悯。

如此悲惨处境的「意义」或许能「在我们内激发怜悯」，激起「亲近、关怀与团结互助的态度和举动」，如同最近几个月在罗马发生的那样，许多人虽然「默不作声」，却在「爱近人的心的驱使之下」，借由日常工作努力把磨难的重担减轻到人们可以忍受的程度